CIO e CTO as a Service
Tempo de decisão sênior aplicado ao seu negócio, não hora de execução. Este é o contrato de governança inteiro, em uma página.
O que entra no escopo
- Comitê de tecnologia na cadência contratada, com ata e decisões registradas
- Roadmap de tecnologia ligado ao plano de negócio, revisado a cada trimestre. Roadmap que não é revisado é PDF.
- Orçamento de TI: construção anual, acompanhamento mensal de previsto vs. realizado, tratamento de desvio
- Fornecedores e contratos: inventário, calendário de renovações, SLA, licenças, renegociação
- Arquitetura e integrações: ERP, apps de campo, dados; decisões de stack e de build vs. buy
- Riscos, segurança e LGPD: registro de riscos vivo e plano de tratamento
- Time de tecnologia: estrutura, rituais, contratação e avaliação técnica
- Relatório executivo de uma página por mês, para sócios ou conselho
- Canal direto para decisões urgentes entre reuniões
O que fica fora deste contrato (e por quê)
- Execução de projetos. Quem executa não deve ser quem decide se o projeto vale a pena.
- Service desk e suporte ao usuário. Se a dor é chamado sem resposta, o que falta é suporte, não um CIO.
- Escrever código. O CTO aqui é estratégico, não operacional.
- Venda de licenças, hardware ou nuvem. Não temos comissão de nenhum fabricante. Nunca.
A M4B também presta serviços especializados (desenvolvimento, suporte, Protheus, infraestrutura, cloud), sempre em contrato separado, com indicadores próprios, e com o direito de revisão por terceiro sobre qualquer recomendação da governança. Quem governa não fatura pela execução.
Matriz RACI anexa ao contrato
| Atividade | M4B | Sua empresa |
|---|---|---|
| Estratégia e roadmap | R / A | C / I |
| Orçamento de TI | R | A |
| Escolha de fornecedores | R / C | A |
| Execução de projetos | C / I | R / A (ou terceiro) |
| Suporte e operação | I | R / A (ou MSP) |
| Segurança e LGPD (governança) | R | A |
Como é um mês com a M4B
Semana 1
Comitê de tecnologia (nos planos quinzenal e semanal, também nas semanas 2 a 4). Revisão do previsto vs. realizado. Decisões da semana registradas.
Semana 2
Fornecedores: renovações do mês, propostas em análise, SLA. Uma conversa com o fornecedor crítico, com você na sala.
Semana 3
Arquitetura e projetos: revisão dos projetos em andamento, riscos técnicos, decisões de integração.
Semana 4
Relatório executivo de uma página, registro de riscos atualizado, preparação do comitê seguinte. A cada trimestre, revisão do roadmap.
Abaixo de um patamar mínimo de horas mensais, retainer é consultoria pontual com outro nome. Por isso o menor plano da M4B tem 20 horas de decisão sênior por mês, e não "acesso" ou "acompanhamento".