Serviços especializados

Quando a decisão vira projeto, também executamos

Consultoria e execução em desenvolvimento de software, suporte, ERP Protheus, infraestrutura e cloud. Sempre em contrato separado da governança, com escopo, preço e indicadores próprios.

Desenvolvimento de software

Arquitetura, integrações e squads sob medida

  • Integrações entre ERP, apps de campo, e-commerce e dados
  • Arquitetura de referência e revisão de dívida técnica
  • Squads de desenvolvimento com liderança técnica sênior
  • Modernização de sistemas legados e APIs

Formato: projeto fechado ou squad mensal. Preço sob proposta em até 5 dias úteis.

ERP Protheus

Implantação, customização, integração e upgrade

  • Diagnóstico de customizações e plano de upgrade de release
  • Integrações com força de vendas, WMS, MES e BI
  • Revisão de processos fiscais, financeiros e de suprimentos no ERP
  • Sustentação com SLA para o que já está em produção

Formato: projeto ou sustentação mensal. Consultores com histórico em Protheus desde as primeiras releases.

Infraestrutura e cloud

Migração, FinOps, segurança e continuidade

  • Migração para nuvem com janela de corte planejada e rollback testado
  • FinOps: revisão de custos, reservas e renegociação de contratos
  • Backup, recuperação de desastres e testes de restauração
  • Segurança: identidade, endpoints, LGPD e plano de resposta

Formato: projeto fechado ou gestão mensal. Sem revenda de licença: você contrata a nuvem direto.

Suporte e sustentação

Service desk e operação com SLA de verdade

  • Atendimento ao usuário com SLA por prioridade e relatório mensal
  • Monitoramento e operação de infraestrutura e ERP
  • Gestão de fornecedores de TI em nome do cliente
  • Transição assistida de fornecedor de suporte

Formato: contrato mensal por usuário ou por ativo. Indicadores separados dos da governança.

Dados e IA

Do relatório que ninguém abre ao dado que decide

  • Camada de dados e indicadores executivos sobre o ERP
  • Dashboards de operação, vendas e financeiro
  • Casos de IA aplicada: previsão de demanda, churn, atendimento
  • Governança de dados e LGPD

Formato: projeto em 6 a 12 semanas, com entrega em produção.

Como isso convive com a governança

Contratos separados. Sempre.

  • O CIO/CTO as a Service tem contrato, preço e indicadores próprios
  • A execução é outro contrato, que você pode dar a nós ou a outro fornecedor
  • Toda recomendação da governança acima de R$ 100 mil tem direito de revisão por terceiro, inclusive quando aponta para um serviço nosso
  • Nenhuma comissão de fabricante, em nenhuma linha

É a regra que o mercado recomenda para quem aconselha e executa. Nós a colocamos no contrato.

Projeto ou sustentação

Conte o que precisa. Proposta escrita em até 5 dias úteis.

Escopo, preço, prazo e indicadores. Se a governança já for da M4B, o consultor responsável não participa da proposta de execução.

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